Har du styr på dit brand?

Et stærkt brand er afgørende for enhver virksomheds succes. Et brand er mere end blot et logo, solgan eller en visuel identitet. Det er den samlede opfattelse, følelse og forventning, som forbrugere har i forbindelse med en virksomhed, dens produkter eller tjenester.

Uanset om din virksomhed er en nystartet opstart eller en veletableret virksomhed, er brand management essentielt for at skabe differentiering, opbygge tillid og nå ud til din måkgruppe. I dette blogindlæg vil vi udforske, hvorfor det er så vigtigt at have styr på sit brand, og hvordan en effektiv brand management-strategi kan styrke din virksomhed.

Nøgleelementer i branding omfatter:

1. Brandidentitet:
   Dette er kernen i et brand og omfatter virksomhedens mission, værdier, personlighed og visuelle identitet (logo, farver, typografi osv.). Brandidentiteten skal være differentierende og afspejle virksomhedens unikke karakter og værditilbud.
2. Brandpositionering:
   Dette handler om at definere, hvordan virksomheden ønsker at blive opfattet af sin målgruppe i forhold til konkurrenterne. Brandpositionering indebærer at identificere en klar og overbevisende værdiforslag og differentieringsfaktorer, som sætter virksomheden i en unik position på markedet.
3. Brandoplevelse:
   Dette refererer til de interaktioner og oplevelser, som forbrugerne har med brandet på tværs af alle touchpoints/kanaler, herunder produktkvalitet, kundeservice, emballage, markedsføring, brugeroplevelse på digitale platforme (fx hjemmesiden) osv.
   En positiv og konsistent brandoplevelse er afgørende for at opbygge tillid og loyalitet.
4. Brandkommunikation:
   Dette omfatter alle de kommunikationsstrategier og kanaler, der bruges til at formidle brandets budskaber og historie til målgruppen. Det kan omfatte reklamer, sociale medier, PR, events, sponsorater osv. Brandkommunikation skal være sammenhængende, autentisk og relevant for at skabe en stærk forbindelse mellem brandet og forbrugerne.

Branding er en langsigtet indsats, der kræver kontinuerlig opmærksomhed og tilpasning for at sikre, at brandet forbliver aktuelt, differentieret og værdifuldt for både virksomheden og dens målgruppe.

---

Her går det galt!

Hvis du oplever, at kunderne udebliver og telefonen er stille, tiltrods for at du ellers bruger en del energi på markedsføring. Så er det måske på tide at kigge på den opfattelse og oplevelse potentielle kunder får i mødet med din virksomhed.

Nogle af de ting vi ofte oplever hos vores kunder, er
– at det måske er gået lige hurtigt nok i opstartsfasen og nu har man mistet overblikket over virksomhedens aktiviteter og udtryk.
– at en tidligere medarbejder (eller måske flere forskellige) har varetaget virksomhedens markedsføring uden altid at afstemme med virksomhedens ledelse/ejer.
– at virksomheden er af ældre dato og har haft svært ved at følge med tiden

Det kan være en uoverskuelige proces at få styr på sin brandingstrategi – og ofte kan det være sundt med et par friske, eksterne øjne til at opdage problemerne.

Her er, hvad du kan starte med at gøre selv, som burde være forholdsvis let:

1. Tjek, at virksomhedens navn er stavet/skrevet ens alle steder, herunder hjemmesidens URL-adresse, Facebook-side, Instagram-profil, LinkedIn-side, Google My Business, Google Ads-konto osv.
2. Tjek, at det er det samme logo, der bruges alle steder. Det kan give mening at have 1-2 variationer af logoet, men det skal være let for modtageren at genkende og huske logoet. Det er det ikke, hvis der findes syv forskellige.
3. Tjek, at I holder jer til en fast farvepalette. Udvælg 2-5 farver, der komplimenterer hinanden, og brug altid kun disse i jeres kommunikation, på alle platforme, visitkort mv. (og også gerne i indretning).
4. Tjek, at virksomheden ser professionel ud. Løb lige en tur igennem hjemmesiden og sociale medier. Er alle anvendte billeder og logoer af høj kvalitet? Er teksterne skrevet i et letforståeligt sprog, der matcher virksomheden, og uden for mange stavefejl?

Du skal bruge hjælp hvis…

✅ Du har en hjemmeside,
✅ Fået hjælp til at SEO-optimere den, så du ligger godt placeret på vigtige søgeord,
✅ Kører Google Ads-annoncering, så kunder der leder efter dit produkt/ydelse, let kan finde dig,
✅ Kan se, at du har besøgende på din hjemmeside,
✅ Har både en Facebook- og Instagram-profil til virksomheden og poster aktivt opslag flere gange om ugen,
✅ Har radiospots, annoncer i lokalavisen og støtter det lokale fodboldhold, osv.

➜ MEN du stadig IKKE får de kunder, som du havde forventet.
Så hjælper vi dig rigtig gerne videre. Ofte er det små justeringer i bruger- og brandoplevelsen, der skal til, for at kunderne tør/får lyst til at handle hos dig

Pssst… Hvis din tjekliste ikke er helt så udførlig, hjælper vi dig selvfølgelig også gerne med alt ovenstående, så du kan få kunder i butikken.

---

Derfor er dit brand vigtigt:

1. Differentiering og konkurrencefordel:
   I dagens konkurrenceprægede marked er differentiering afgørende. Et godt brand hjælper din virksomhed med at skille sig ud fra konkurrenterne ved at skabe en unik identitet og fortælling. Gennem strategisk brand management kan du positionere din virksomhed som den foretrukne løsning for dine kunder. Ved at definere og kommunikere dine unikke værdier, produkter og tjenester kan du differentiere dig og opnå en konkurrencefordel, der gør det svært for konkurrenterne at efterligne dig.
2. Tillid og troværdighed:
   Et stærkt brand skaber tillid og troværdighed blandt forbrugerne. Når dit brand er konsekvent og lever op til sine løfter, opbygger det en positiv oplevelse og forbindelse med dine kunder. Brand management handler om at sikre, at alle dine kommunikationskanaler og kundekontaktpunkter afspejler din virksomheds værdier og budskaber. Dette opbygger tillid hos forbrugerne og gør dem mere tilbøjelige til at vælge dig frem for konkurrenterne.
3. Brandloyalitet og gentagne køb:
   Et velplejet brand skaber loyale kunder. Når forbrugerne har en positiv oplevelse med dit brand og føler en tilknytning til det, bliver de mere tilbøjelige til at vælge dit brand igen og igen. Brand management handler om at skabe og pleje denne tilknytning ved at levere enestående produkter og serviceoplevelser samt ved at engagere og interagere med dine kunder på forskellige platforme. Ved at opbygge brandloyalitet kan du skabe gentagne køb og øge din virksomheds omsætning og vækst.
4. Rekruttering og medarbejderengagement:
   Et velkendt og positivt brand har også en indflydelse på din evne til at tiltrække og fastholde talentfulde medarbejdere. Virksomheder med et stærkt brand oplever ofte, at de tiltrækker de bedste kandidater, da de ønsker at være en del af en virksomhed, der er anerkendt og respekteret.

// Sheila